Политика в области качества

Главная цель политики в области качества: увеличение доли рынка и объема оказываемых услуг, отвечающих самым высоким требованиям, предъявляемым к данным услугам, а также повышение удовлетворенности потребителей.

Наша задача – содействовать компаниям и организациям в приобретении доверия и получении признания на рынке оказываемых ими услуг путем подтверждения значимости и успешного применения созданых ими систем менеджмента и использования интегрированных творческих решений.

Политика в области качества включает в себя:

- достижение высокого уровня организации и проведения сертификации систем менеджмента;

- гарантию соблюдения принятой и документированной системы менеджмента качества ОС «Интерцентрсерт»;

- высокую квалификацию, ответственность и соблюдение полномочий персонала, участвующего в процессе сертификации;

- важность беспристрастности и объективности своих действий при проведении работ по сертификации систем менеджмента качества;

- создание условий, обеспечивающих заявителям беспрепятственный доступ к информации об услугах, оказываемых ОС «Интерцентрсерт»;

- гарантию обеспечения конфиденциальности информации, полученной или созданной в ходе деятельности по сертификации;

- исключение условий, при которых используемые процедуры могут иметь дискриминационный характер.

ОС «Интерцентрсерт» обязуется соблюдать критерии аккредитации органа по сертификации.

ОС «Интерцентрсерт» понимает важность беспристрастности и обязуется обеспечивать ее при проведении сертификации систем менеджмента, также обязуется управлять конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий по сертификации систем менеджмента.

Мы готовы постоянно совершенствовать нашу работу, чтобы быть способными удовлетворять непрерывно изменяющиеся запросы наших клиентов. Мы осознаем необходимость перехода от функциональной к процессной структуре организации, это подразумевает наличие бизнес-процессов, которые включают в себя все функциональные структуры организации. Мы работаем в одной команде, нацеленной на общий успех.

Генеральный директор        Сергей Александрович Ворочалков

2014 г.

Вверх

 

 

 

 

 

 

 

 

Наш адрес:117997, ГСП-7, Москва, ул. Профсоюзная, д. 93А, оф. 317-А. Телефон офиса: +7 (495) 336-25-77. E-mail: well@iccert.ru.
Наш сайт: www.iccert.ru